Retourbeleid

Wij streven ernaar dat alle klanten tevreden zijn met hun aankoop. Wij raden je aan om binnen veertien werkdagen de kwaliteit en de kwantiteit te controleren. Als er iets niet klopt, stuur dan een e-mail naar info@egyptischkatoen.eu in dit geval voorzien we je van een retourlabel.

Wij hopen dat je tevreden zult zijn met jouw aankoop. Als je om wat voor reden dan ook niet bent, heb je veertien dagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen om het product te retourneren. 

1. Zorg ervoor dat uw bestelgegevens (bestelnummer, naam, adres) in het retourpakket zijn opgenomen.
2. Je kunt het pakket sturen, nadat het retourformulier is ingevuld en is goedgekeurd.
3. Adresgegevens krijg je via ons.
4. De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant (tenzij het een defect artikel betreft).

Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn hebben wij het recht geretourneerde artikelen te weigeren. De terugbetaling zal na ontvangst en inspectie plaatsvinden binnen 14 werkdagen vanaf de dag dat je retourpakket weer in ons magazijn is aangekomen. Wij kunnen de terugbetaling alleen overmaken op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan kwam.